Politique de retour, d'échange et de remboursement

Nous voulons que vous aimiez votre achat.

Vos articles sont non portés, non endommagés, en état de revente et dans leur emballage d'origine.

Votre demande de retour est soumise dans les 30 jours suivant la réception de votre commande d'origine.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à ces critères. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges effectués en ligne dans aucun de nos magasins, et les achats en magasin ne peuvent pas être retournés via notre portail en ligne.

Horaire

Une fois que notre entrepôt a reçu votre retour, veuillez allouer 2 semaines pour qu'un remboursement ou un crédit en magasin soit émis. Si cela fait plus de deux semaines, veuillez nous contacter.

Modifications et annulations de commande

Nos commandes sont emballées et expédiées rapidement après avoir été passées pour garantir que vos produits d'achat arrivent le plus rapidement possible. Pour cette raison, toute modification de votre commande (y compris les changements d'adresse, les changements de produit ou les annulations) doit être demandée dès que possible après que votre commande a été passée. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que des modifications pourront être apportées une fois votre commande passée.

Besoin de modifier votre commande ?

Envoyez-nous un e-mail.

Marchandises perdues ou endommagées

Une fois vérifié par le transporteur, nous remplacerons toute marchandise perdue ou endommagée pendant le transport par un crédit complet en magasin ou par le remplacement de la commande d'origine. Les commandes perdues ne sont pas éligibles à un remboursement.

Produits défectueux/imparfaits

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous rencontrez un défaut de matériau ou de fabrication, veuillez nous contacter afin que notre équipe de support client puisse vous aider.